1. Ko smo mi
Ova politika privatnosti objašnjava kako Film i Foto studio Zumbul obrađuje lične podatke posjetilaca stranice https://zumbul.ba. Na stranici prikupljamo samo podatke koje nam sami pošaljete putem kontakt forme te, uz vaš pristanak, statističke podatke o posjetama putem Google Analyticsa.
Kontrolor ličnih podataka je Zumbul Tim (zdravo@zumbul.ba)
2. Pravni okvir
Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka ("Službeni glasnik BiH", broj 12/25), koji je usklađen s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR). Nadzor nad primjenom zakona vrši Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
3. Koje podatke prikupljamo
Putem kontakt forme prikupljamo podatke koje dobrovoljno unesete (o statistici posjeta putem Google Analyticsa vidi sekciju 7):
- ime i prezime
- e-mail adresa
- broj telefona (ako ga navedete)
- datum i lokacija vjenčanja ili događaja (ako ih navedete)
- sadržaj poruke
Ne tražimo i molimo vas da nam putem forme ne šaljete posebne kategorije podataka (npr. podatke o zdravlju ili vjerskom uvjerenju). Stranica nema korisničke račune, newsletter ni online plaćanje.
4. Svrha i pravni osnov obrade
Podatke iz kontakt forme koristimo isključivo da odgovorimo na vaš upit, provjerimo dostupnost termina i pošaljemo ponudu. Ne koristimo ih za marketing, ne prodajemo ih i ne vršimo profilisanje. Statističke podatke iz Google Analyticsa koristimo, uz vaš pristanak, samo da bismo razumjeli posjećenost i poboljšali stranicu.
Pravni osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora, a za ostalu komunikaciju naš zakoniti interes da odgovorimo na poruku koju ste nam uputili. Ako s nama zaključite ugovor o snimanju ili fotografisanju, dalja obrada podataka uređuje se tim ugovorom.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Upite koji ne rezultiraju saradnjom čuvamo najduže [12 mjeseci] od posljednje komunikacije, a zatim ih brišemo. Ako zaključimo ugovor, podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za izvršenje ugovora i koliko nalažu računovodstveni i porezni propisi.
6. Ko ima pristup podacima
Vaše podatke ne dijelimo s trećim licima. Pristup imaju samo članovi našeg tima koji odgovaraju na upite, te tehnički pružaoci usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu:
- pružalac usluge web hostinga stranice: [naziv hosting kompanije, država]
- pružalac e-mail usluge putem koje primamo poruke: [npr. Google Workspace, Zoho, hosting e-mail]
Ako pristanete na analitičke kolačiće, podatke o korištenju stranice obrađuje i Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) kao pružalac usluge Google Analytics. Ti podaci se mogu prenijeti kompaniji Google LLC u SAD, koja je certificirana prema okviru EU–SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework).
Ako se neki od ovih pružalaca nalazi izvan Bosne i Hercegovine, prijenos se vrši uz zaštitne mjere propisane Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Podatke možemo otkriti nadležnim organima samo kada to nalaže zakon.
7. Kolačići i lokalna pohrana
Stranica ne koristi marketinške kolačiće. Analitičke kolačiće postavljamo samo ako na to pristanete putem obavijesti o kolačićima. Platforma WordPress može u vašem pregledniku pohraniti i tehnički neophodne kolačiće i podatke lokalne pohrane (localStorage), koji služe za ispravan rad stranice. Ti podaci ostaju u vašem pregledniku i ne šalju nam se kao lični podaci.
| Kolačić / zapis | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | Provjera da li preglednik prihvata kolačiće | Do zatvaranja preglednika |
| wordpress_, wordpress_logged_in_ | Prijava administratora (ne odnosi se na posjetioce) | Do odjave ili do 14 dana |
| wp-settings-* | Postavke administratorskog sučelja (ne odnosi se na posjetioce) | Do 1 godine |
| localStorage zapisi teme i dodataka | Prikaz i funkcionisanje elemenata stranice | Dok ih ne obrišete |
| Kolačić za pristanak (naziv zavisi od dodatka) | Pamti vaš izbor u vezi s kolačićima | Do 12 mjeseci |
| _ga, ga* (samo uz pristanak) | Google Analytics: razlikovanje posjetilaca i sesija za statistiku posjeta | Do 2 godine |
Google Analytics. Uz vaš pristanak koristimo Google Analytics 4 (putem dodatka Site Kit by Google) da bismo vidjeli koliko posjeta stranica ima, koje stranice se čitaju i odakle posjetioci dolaze. Google pritom obrađuje podatke o uređaju i pregledniku, približnu lokaciju i način korištenja stranice. Google Analytics 4 ne pohranjuje IP adrese. Podatke ne koristimo za oglašavanje niti za identifikaciju pojedinaca. Pravni osnov je vaš pristanak, koji možete u svakom trenutku povući putem linka „Postavke kolačića“ u podnožju stranice. Više o tome kako Google obrađuje podatke pročitajte u Googleovim pravilima o privatnosti.
Za tehnički neophodne kolačiće nije potreban pristanak. Kolačiće i lokalnu pohranu možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama preglednika, s tim da neki dijelovi stranice tada možda neće raditi ispravno.
8. Društvene mreže i vanjski sadržaj
Na stranici se nalaze linkovi na naše profile na Facebooku i Instagramu, a na početnoj stranici prikazujemo i fotografije s našeg Instagram profila. Prilikom učitavanja tih fotografija ili klika na link, vaš preglednik se povezuje sa serverima kompanije Meta, koja tada može obraditi vašu IP adresu i tehničke podatke o pregledniku. Na tu obradu se primjenjuju Meta pravila o privatnosti, a ne ova politika.
9. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka imate pravo:
- na pristup podacima koje o vama obrađujemo i na kopiju tih podataka
- na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
- na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- na ograničenje obrade
- na prigovor na obradu zasnovanu na zakonitom interesu
- na prenosivost podataka
Zahtjev možete poslati na zdravo@zumbul.ba. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba).
10. Sigurnost podataka
Stranica koristi šifriranu HTTPS vezu. Pristup administraciji stranice i e-mail sandučetu zaštićen je lozinkama i ograničen na naš tim.
11. Maloljetnici
Stranica nije namijenjena licima mlađim od 16 godina i od njih svjesno ne prikupljamo podatke.
12. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, uz datum posljednje izmjene.
Posljednja izmjena: [datum objave]
13. Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na zdravo@zumbul.ba.
Najnoviji komentari